Pedidos y pagos

Cómo realizar un pedido

El primer paso es añadir uno o más productos a la cesta. Al pasar el ratón por encima de la imagen de un producto o abrir su ficha, encontrarás un botón naranja que dice “AÑADIR AL CARRITO +” y si haces clic en él, el producto quedará seleccionado para su compra. Puedes añadir tantos productos como quieras y eliminarlos individualmente durante los pasos previos al pago. En el caso de que los productos tengan opciones (p. ej. tallas), deberás seleccionar una antes de añadirla al carrito. También hay un selector de “cantidad” que, si no se especifica, se establece en 1. La web está organizada en “Colecciones”, donde encontrarás todos los diferentes artículos de cada diseño, y “Categorías de productos”, donde podrás ver todos los artículos de cada categoría (p. ej. anillos). Cuando abres la ficha de un producto, te ofrecemos una selección de “Productos relacionados” a continuación, para que puedas encontrar productos con características similares, facilitando la navegación.

Una vez que hayas seleccionado los productos que te interesan, dirígete al carrito (icono de una bolsa blanca en la esquina superior derecha de la página) o al botón “PAGAR” después de añadir un producto. En este paso, solo debes conservar los productos que deseas comprar (puedes eliminar los que no quieras haciendo clic en la “X” a la derecha de cada producto y modificar la cantidad). Mediante el botón naranja “PAGAR”, accederás a la página para introducir tus datos y calcular los gastos de envío. Hay dos formas de hacerlo:

• Como Usuario Registrado, mediante la creación de una cuenta desde el enlace de Log In, que le permitirá realizar la compra y además mantener un espacio personal en la web con su historial de compras, donde podrá consultar el estado de los pedidos o reclamaciones y, si lo acepta expresamente, recibir notificaciones periódicas sobre ofertas o nuevos productos.
• Como Usuario Invitado, donde solo necesitarás completar la información básica sobre tus datos personales y dirección de envío

Al hacer clic en el botón “Continuar a la forma de envío”, accederá a la página final con el cálculo de los gastos de envío según las características del producto y el país de destino. Por último, al hacer clic en el botón “Continuar a la forma de pago”, podrá elegir su forma de pago para completar la compra (transferencia bancaria o tarjeta de crédito o débito).

Pago

Para garantizar la máxima seguridad del sistema de pago , trabajamos con Shopify Payments, plataforma especializada en comercio electrónico. El contrato entra en vigor una vez validado el pago.

Una vez procesado el pedido, se envía otro mensaje con la fecha de envío del pedido y luego el número de seguimiento.

Si tiene alguna pregunta, puede enviarnos un correo electrónico a sales@nereaaixas.store