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Última actualización: 18 de septiembre de 2026

Titular y objeto

Estas condiciones regulan la compra de productos en nereaaixas.store, tienda de NEREA AIXÀS S.L., NRT F038630Y, C/ Antic Camí Ral, bajos, AD500 Andorra la Vella, Principado de Andorra. Contacto: sales@nereaaixas.store y +376 384 000.

Antes de finalizar un pedido puedes revisar el producto, variantes, precio, impuestos aplicables, gastos de envío e importe total. Al confirmar el pedido aceptas estas condiciones.

Piezas, disponibilidad y contrato

Las imágenes reproducen cada pieza con la máxima fidelidad posible. Al tratarse de joyería de autor y trabajo artesanal, pueden existir pequeñas variaciones de textura, acabado o color que no afectan a la calidad ni a la identidad de la pieza.

Los productos mostrados como disponibles están en stock salvo error de inventario. La recepción automática del pedido no implica aceptación si existe un error manifiesto de precio, imposibilidad de cobro, fraude o falta sobrevenida de existencias. En ese caso informaremos y devolveremos íntegramente cualquier cantidad cobrada.

Precios, impuestos y pago

Los precios se muestran en euros. Antes del pago, Shopify muestra el precio de los productos, los impuestos que corresponda recaudar, los gastos de envío y el total. Los medios de pago disponibles aparecen durante la compra. El pedido se prepara una vez autorizado el pago.

En pedidos internacionales pueden aplicarse IVA de importación, aranceles o gastos de gestión del transportista. Salvo que el pago indique expresamente que están incluidos o prepagados, serán a cargo de la persona destinataria. Esta cláusula no elimina las obligaciones fiscales que correspondan legalmente a NEREA AIXÀS S.L.

Envíos, devoluciones y garantía

Consulta la política de envío y la política de devoluciones y reembolsos. Para productos estándar existe un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción.

Si una pieza presenta falta de conformidad, asumiremos los costes necesarios y ofreceremos, según corresponda legalmente, reparación o sustitución y, cuando no sean posibles o proporcionadas, reducción del precio o resolución del contrato.

La garantía legal mínima es de dos años en Andorra; tres años en España y Portugal; dos años en Francia; y al menos dos años en el resto de la Unión Europea, sin perjuicio de protecciones imperativas más amplias del país de residencia. No cubre desgaste normal, golpes, uso inadecuado, exposición a productos químicos ni intervenciones de terceros.

Propiedad intelectual

Las piezas, nombres de colecciones, fotografías, textos, diseños y demás contenidos pertenecen a Nerea Aixàs o se utilizan con autorización. La compra de una pieza no transfiere derechos de reproducción, transformación o explotación del diseño.

Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación aplicable en el Principado de Andorra, sin privar a las personas consumidoras de las normas imperativas que les correspondan en su país de residencia cuando la tienda dirige allí su actividad.

Las reclamaciones pueden dirigirse a sales@nereaaixas.store. No se utiliza la antigua plataforma europea ODR, actualmente discontinuada.

Privacidad

Consulta la política de privacidad y cookies.