Devoluciones CAST

Nuestro compromiso es ofrecerte productos de la máxima calidad y diseño exclusivo. En el caso que no estés satisfecho, puedes proceder a la devolución dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega. Para proceder a la misma tendrás que enviar un correo a nereaaixasstore@gmail.com con una breve explicación de los motivos. Los productos deberán ser devueltos en perfectas condiciones y en el packaging original.

Salvo que se trate de un defecto de fabricación o un error en la pieza enviada, el cliente se hará cargo del coste directo de devolución (transporte, entrega). Todo y que trabajamos con los máximos niveles de control de calidad, algunos de los productos pueden presentar características no homogéneas derivadas del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán consideradas como defecto.

Podrás devolver o enviar los productos (habiendo realizado una notificación previa por e-mail a nereaaixasstore@gmail.com) a Nerea Aixàs SL en:

  • España: calle Santjoanistes número 33, bajos. 08006 Barcelona.
  • Principado de Andorra: Antic Camí Ral 1, bajos. AD500 Andorra la Vella.

Procederemos al reembolso (exceptuando el coste de transporte inicial) utilizando el mismo método de pago que has empleado para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso se hará efectivo en el plazo de 48 horas luego de haber recibido los productos o artículos de la compra. Tu banco puede tardar hasta 7 días en reflejar dicho importe en tu cuenta.

 

Para más información puedes consultar el punto 8 de las Condiciones Generales de Contratación (agregar enlace ____)

 

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