Shipping policy
Última actualització: 18 de setembre de 2026
Preparació
Les comandes de productes en estoc es preparen i es lliuren al transportista habitualment entre 48 i 72 hores laborables després de confirmar el pagament. Aquest és un termini de preparació, no de lliurament.
Tarifes i destinacions
| Zona | Destinació | Tarifa | Gratuït a partir de |
|---|---|---|---|
| 0 | Andorra | 3,50 € | 50 € |
| 1 | Espanya | 10 € | 80 € |
| 2 | França | 15 € | 100 € |
| 3 | Portugal | 20 € | 120 € |
| 4 | Resta de països habilitats de la Unió Europea | 25 € | 140 € |
El Regne Unit i les destinacions fora d'Andorra i de la Unió Europea no estan disponibles durant el llançament. La zona i el cost definitiu es calculen segons l'adreça introduïda en pagar.
Lliurament, duanes i incidències
El termini de transport depèn de la destinació i pot variar per festius, duanes, incidències del transportista o força major. Quan el servei ho permeti, enviarem informació de seguiment. Si hi ha un retard rellevant, contactarem amb la persona compradora.
En les comandes internacionals es poden aplicar IVA d'importació, aranzels o despeses de gestió. Llevat que el pagament indiqui expressament que estan inclosos o prepagats, aniran a càrrec de la persona destinatària, sens perjudici de les obligacions fiscals que corresponguin legalment a NEREA AIXÀS S.L.
La persona compradora ha de facilitar una adreça completa i accessible. Si un enviament es retorna per una adreça incorrecta, absència reiterada o rebuig no justificat, es podrà descomptar del reemborsament el cost directe de retorn quan la llei ho permeti i se n'hagi informat prèviament.
Si el paquet arriba visiblement malmès, conserva l'embalatge i escriu com més aviat millor a sales@nereaaixas.store amb el número de comanda. La manca de fotografies no limita els drets legals.
Devolucions
Adreça: NEREA AIXÀS S.L., C/ Antic Camí Ral, baixos, AD500 Andorra la Vella, Principat d'Andorra. Consulta la política de devolucions i reemborsaments abans d'enviar cap peça.