Política de envío
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
Preparación
Los pedidos de productos en stock se preparan y entregan al transportista en un plazo habitual de 48 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago. Este es un plazo de preparación, no de entrega.
Tarifas y destinos
| Zona | Destino | Tarifa | Gratis desde |
|---|---|---|---|
| 0 | Andorra | 3,50 € | 50 € |
| 1 | España | 10 € | 80 € |
| 2 | Francia | 15 € | 100 € |
| 3 | Portugal | 20 € | 120 € |
| 4 | Resto de países habilitados de la Unión Europea | 25 € | 140 € |
Reino Unido y los destinos fuera de Andorra y de la Unión Europea no están disponibles durante el lanzamiento. La zona y el coste definitivo se calculan según la dirección introducida al pagar.
Entrega, aduanas e incidencias
El plazo de transporte depende del destino y puede variar por festivos, aduanas, incidencias del transportista o fuerza mayor. Cuando el servicio lo permita, enviaremos información de seguimiento. Si existe un retraso relevante, contactaremos con la persona compradora.
En pedidos internacionales pueden aplicarse IVA de importación, aranceles o gastos de gestión. Salvo que el pago indique expresamente que están incluidos o prepagados, serán a cargo de la persona destinataria, sin perjuicio de las obligaciones fiscales que legalmente correspondan a NEREA AIXÀS S.L.
La persona compradora debe facilitar una dirección completa y accesible. Si un envío se devuelve por dirección incorrecta, ausencia reiterada o rechazo no justificado, podrá descontarse del reembolso el coste directo de devolución cuando la ley lo permita y se haya informado previamente.
Si el paquete llega visiblemente dañado, conserva el embalaje y escribe cuanto antes a sales@nereaaixas.store con el número de pedido. La ausencia de fotografías no limita los derechos legales.
Devoluciones
Dirección: NEREA AIXÀS S.L., C/ Antic Camí Ral, bajos, AD500 Andorra la Vella, Principado de Andorra. Consulta la política de devoluciones y reembolsos antes de enviar una pieza.